Электронный помощник
турагента с 2003 г.
Тонкости Pro
Вход или Регистрация

Монстры отрасли: 20 «Тонкостей» спустя

361 26 февраля 2014

Перелистывая недавно в приступе неконтролируемой ностальгии второй выпуск «Тонкостей», вышедший ровно 10 лет назад, мы наткнулись на самый первый выпуск «монстрятника». Смахнули украдкой скупую слезу, посмеялись над неуклюжей версткой, а потом перечитали вопросы — и малость призадумались. Как оказалось, большая часть его вопросов за минувшее десятилетие ничуть не утратила своей актуальности. Так что мы решили устроить небольшое дежавю и задать их нашим текущим монстрам еще раз — 20 «Тонкостей» спустя. Если вы, паче чаяния, не сохранили свой выпуск «Тонкостей № 2» (а, возможно, вашего турагентства в лохматом 2004 году просто еще не было) — ищите электронную версию самого первого опроса монстров отрасли на нашем профи-портале в разделе «Компетентные мнения», под кодовым именем «Сегодня плюс три».

Как изменилось, на ваш взгляд, соотношение туроператоров и турагентств на российском туристическом рынке за последнее десятилетие? Какие факторы при этом сработали?

Кобищанов Тарас
Тарас Кобищанов, генеральный директор «Русского экспресса»
Если мы говорим о выездном туризме, то число туроператоров ежегодно сокращается, а количество турагентств остается неизменным или даже несколько растет. Рынок укрупняется, особенно этот процесс заметен в регионах. Многие компании, ранее сочетавшие туроператорскую и агентскую деятельность, отказываются от собственных амбиций и концентрируются на продаже чужих туров. Если лет 10 тому назад многие агентства стеснялись говорить клиентам, что тур организован не ими, и заменяли ваучер оператора на свой собственный, то сейчас этого уже практически не наблюдается. Причин тому много, главная из них — снижение доходности операторского бизнеса как в массовом, так и в индивидуальном сегменте. В первом случае небольшим игрокам становится не под силу конкурировать с крупными федеральными операторами, имеющими технологические, контрактинговые, финансовые и другие преимущества. В индивидуальном сегменте конкурентом туроператоров становится интернет, предоставляющий клиентам возможность сравнивать цены и самостоятельно организовывать свои путешествия. Добавим к этому введение обязательных отчислений на фингарантии и в «Турпомощь». Издержки и риски туроперейтинга перекрывают доходность у небольших участников рынка, заставляя их уходить в агентскую деятельность.

Литвиненко Наталья
Наталья Литвиненко, генеральный директор «Travelsystem Россия»
Количество туроператоров сократилось по отношению к турагентствам. Причин много, в том числе — введение реестра туроператоров, финансовый барьер для осуществления туроператорской деятельности, укрупнение «мегатуроператоров» России и их экспансия в регионы. Сегодня можно классифицировать туроператоров следующим образом:

  1. «Мегаоператоры» — универсалы с огромными объемами и высокими технологиями, работающие как на массовых, так и на нишевых направлениях.
  2. Нишевые операторы — профи в ограниченном сегменте турпродукта.
  3. Операторы-субагенты — компании, ориентированные на собственную клиентскую базу, продающие одно-два своих направления, а также туры мега- и нишевых операторов.

Лыжов Кирилл
Кирилл Лыжов, генеральный директор Intravel-Stoleshniki
Тенденция уменьшения количества туроператоров и увеличение числа агентств сохраняется с момента создания рынка туризма в России, так как изначально каждая третья туркомпания считала себя туроператором и имела две лицензии — как агентскую, так и туроператорскую. В те времена многие признанные туроператоры эволюционировали в турагентства. Если брать последние 10 лет, то нельзя не отметить, что исчезли «нишевики»: теперь у каждого туроператора — широкая линейка направлений, компании серьезно укрупняются, ведь так проще выдерживать низкую рентабельность, высокие риски и конкуренцию. Уходят с рынка те, кто не смог вовремя перестроиться, отрегулировать правильно свой бизнес-процесс, как результат — слияния, поглощения, банкротства.

Что касается увеличения числа агентов — это и результат отмены лицензирования данного сегмента туротрасли, и просто увеличение выезжающих за границу людей, которые хотят покупать свои путевки удобно: рядом с работой в центрах наших городов и рядом с домом в спальных районах. Очень удобно открывать агентство в составе сети: не надо обременять себя многими трудностями, есть готовые пакеты услуг для открытия. Поэтому количество агентств будет расти и дальше. Открыть агентство несложно: пара столов, компьютер с базовыми программами, аренда одной комнаты, приходящий бухгалтер, договор на обслуживание в юридической компании... а вот туроператор - это уже сотни квадратных метров аренды, сервера, специализированное программное обеспечение, это штат бухгалтеров, юристов и т. д. Так что открыть агентство может человек, накопивший 200-300 тыс. руб. — а таких у нас в стране все больше и больше. Для открытия же туроператорской компании в настоящее время нужны серьезные инвестиции, причем по мнению многих инвесторов туроператорский рынок совсем неинтересен в плане вложений.

Приставко Максим
Максим Приставко, заместитель генерального директора «Джет тревел»
Строго говоря, за прошедшие 10 лет сами понятия «туроператор» и «турагент» претерпели существенные изменения. С одной стороны, было отменено лицензирование турагентств, и теперь их точное количество можно оценить лишь приблизительно. С другой стороны — введены фингарантии и реестр туроператоров, в который опять же не входят те агентства, которые туроператорствуют «в черную». Что касается числа «реальных» туроператоров, т. е. компаний, организующих чартерные программы и продающих пакетные туры, оно не сильно изменилось. В скобках замечу, что забавно читать прогнозы 10-летней давности о сокращении их числа до буквально десятка в ближайшей перспективе, а еще более забавно, что такие прогнозы звучат и сейчас. Как ни удивительно, но ни число, ни соотношение туроператоров и турагентств существенно не изменились за 10 лет.

Ромашкин Сергей
Сергей Ромашкин, генеральный директор «Дельфина»
Количество туроператоров и турагентств сократилось. Причин несколько: низкая доходность этого бизнеса, банкротства ряда крупных и мелких компаний, уход туристов в самостоятельное бронирование, диверсификация оставшихся операторов, позволяющая турагентам бронировать все страны «в одном окне». В целом, в отрасли наблюдается перепроизводство турпродукта и избыток продавцов, поэтому я ожидаю дальнейшего уменьшения количества компаний. Новые банкротства не за горами!

Ванд Татьяна
Татьяна Ванд, генеральный директор «Ванд интернэшнл»
На мой взгляд, соотношение за это время никак не изменилось.

Толчин Сергей
Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»
За последние годы в туризме произошли значительные перемены. Вспомним про громкий скандал, связанный с приостановкой деятельности туроператора «Ланта тур вояж», который взбудоражил не только профессионалов рынка, но и всех тех, кто вообще пользуется услугами турагентств — а это миллионы наших сограждан. В прессе пошли разговоры о финансовых пирамидах, в которые превращаются туристические компании. Неожиданностью стал и уход «Асент тревел», опытнейшего игрока.

Началась активная работа по структуризации отрасли в правовой сфере. Правозащитники задались вопросом: как защитить потребителя в случае банкротства туроператора — а сегодня это одна из основных угроз на рынке. Важным событием стало появление объединения туроператоров «Турпомощь», активно внедряются поправки к основному федеральному закону о туризме, призванному сделать рынок более регулируемым.

Отмечу также, что опасной тенденцией на рынке среди туроператоров стали демпинговые игры. Увы, у нас не очень-то интересуются историей развития туризма в Европе. Так вот, там тоже были попытки подмять под себя рынок за счет демпинга. И где сейчас эти компании-завоеватели? Или разорились, или куплены нынешними лидерами рынка. Мы, со своей стороны, предпочитаем ценовым войнам стабильные продажи и умеренный рост. На российском рынке мы уже более 80 лет и планируем свой бизнес на несколько лет вперед.

Радует, что растет профессионализм сотрудников агентств, и все большее число менеджеров рассматривают турпродукт по нескольким критериям, в числе которых — надежность оператора, безопасность и качество продукта.

Хариков Заур
Заур Хариков, генеральный директор «Юнитурс»
Если рассматривать соотношение как количество чего-то одного по отношению к количеству другого, то, конечно, такое соотношение изменилось: число туроператоров несколько сократилось, а турагентств — увеличилось в разы. Связанно это с тем, что организация и ведение туроператорской деятельности, сутью которой является произведение дифференцированного туристского продукта из составляющих услуг, является сложным, трудоемким и весьма затратным процессом, связанным с большими рисками и ответственностью. Турагентская же деятельность представляет собой коммерческое посредничество либо коммерческое представительство от производителя к потребителю, однако и она сопряжена с множеством нюансов в плане осуществления прямых продаж, учитывая привязку продукта к туроператору. В данном вопросе очень важно отметить законодательною базу, регулирующую как отрасль в целом, так и непосредственно взаимоотношения между туроператорами и турагентами. Нельзя сказать, что законодательные нормы совершенны, но сам законотворческий процесс уже более детально рассматривает и прорабатывает законы, имеющие отношение к туристской деятельности. Проще говоря, создать, организовать работу и вести туроператорский бизнес, даже небольшой, на сегодняшний день, намного сложнее, чем турагентский (если не брать в счет крупные агентские сетевые образования). Это касается и регулирования деятельности законами, как, например, то, что для турагентств не предусмотрено лицензирование. Думаю, в будущем можно прогнозировать дальнейшее количественное уменьшение числа туроператоров — и рост числа агентств, причем агентства необходимо рассматривать не только как самостоятельные полностью независимые фирмы, но и учитывать всевозможные их формы и объединения, вплоть до слияния с собственными сетями продаж туроператоров.

Необходимо добавить несколько слов о взаимоотношениях между туроператорами и турагентствами, которые меняются в ходе текущих процессов. Я говорю об активном выходе туроператоров на прямые продажи, что в итоге делает потребителя в массе своей более информированным в части взаимодействия агентств и операторов при осуществлении процессов продаж, консультировании и бронировании турпродукта. Этот фактор влияет на основные аспекты деятельности турагентств и, конечно же, неизбежно влечет изменения в отношениях турагентств с туроператорами, влияет на условия конкурентной среды.

Шевченко Дмитрий
Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group
За эти годы число туроператоров сократилось. Часть из них ушла с рынка, некоторые были поглощены другими компаниями. Происходит укрупнение рынка — именно то, о чем еще 10 лет назад говорил мой партнер Леонид Голенков. Что касается турагентств, то, можно сказать, что структуризация этого рынка еще не завершена, и среди турагентств столь существенных изменений пока не произошло.








Стало ли на рынке больше нишевых фирм, специализирующихся на определенных видах поездок или единичных направлениях? Если да, то как это соотносится с потребительскими предпочтениями?

Татьяна Ванд, «Ванд интернэшнл»

Нишевых фирм почти не осталось. Все — многопрофильные. «Ванд» с самого начала был многопрофильным, и нас осуждали за такую деятельность, говорили: «Как вы можете быть туроператорами по Италии, когда работаете еще с тридцатью странами?» Сейчас у нас 83 страны, последняя — Монголия. Отмечу, что российский потребитель растет в интеллектуальном плане, хоть и не такими темпами, как хотелось бы: все-таки во время перестройки — это где-то с 1990 по 2005 годы — звериные инстинкты были «впереди планеты всей». Сейчас ситуация исправляется. Поэтому и продавать надо все, что относится к отдыху и путешествиям — кстати, включая и Россию. Время России пришло.

Тарас Кобищанов, «Русский экспресс»

Наоборот, за последние 10 лет большинство туроператоров вышли из своих ниш и стали осваивать новые направления и виды поездок. «Тез тур» уже давно оператор не только по Турции и Египту, а «Натали» — по Испании и Таиланду. В условиях высокой конкуренции крупные, мелкие и средние фирмы вынуждены развивать новые маршруты и направления деятельности. Расширяется география полетов. Горнолыжные, экскурсионные туры, круизы, детский отдых появляются в «продуктовых корзинах» операторов, никогда прежде ими не занимавшихся. «Нишевики», которые не хотят или не могут проводить экспансию, вынуждены защищать свои позиции, многие из них ушли с рынка. Развивая продукт, операторы во многом формируют и потребительские предпочтения.

Наталья Литвиненко, Travelsystem

На мой взгляд, наоборот. Для того, чтобы быть жизнеспособным, туроператору необходимо работать на рынках с различной сезонностью и вариативностью. Туроператоры стремятся расширить линейку предлагаемых туров и направлений — либо происходит объединение туроператоров с разными наборами стран. В идеале многие туроператоры хотят иметь собственные офисы продаж прямым клиентам: логично, что лучше продавать собственный продукт, в качестве которого уверен и есть возможность контроля всех процессов.

За прошедшие 10 лет ассортимент предлагаемых на туристическом рынке направлений увеличился в десятки раз. Те страны, куда раньше ездили только индивидуальные туристы, теперь поставлены на поток.

Кирилл Лыжов, Intravel Stoleshniki

Как я уже говорил выше, этот вопрос не актуален уже последние 7-10 лет, «нишевиков» на рынке практически не осталось. Развитие бизнеса вообще предполагает разработку всех возможных смежных сфер производства, поэтому логично, что крупные туроператоры расширяли и будут расширять линейку своих предложений, а в будущем, возможно, это будут не только туруслуги. Кстати, это напрямую связано и с потребительскими предпочтениями, в данном контексте потребитель — это агентство, а агенту проще работать, когда у его любимого поставщика есть все необходимые для него товары.

Максим Приставко, «Джет тревел»

За прошедшие 10 лет ассортимент предлагаемых на туристическом рынке направлений увеличился в десятки раз. Те страны, куда раньше ездили только индивидуальные туристы, теперь поставлены на поток. Соответственно, все больше мелких операторов сокращают свой ассортимент, в основном за счет сужения числа направлений индивидуальных туров. Кроме того, идет процесс вытеснения мелких туроператоров с массовых направлений, их сознательный уход «в ниши». Это совершенно естественный процесс, который в целом ведет к оптимизации рынка. По аналогии с транспортом: есть авиа- и железнодорожные перевозки, но должны быть и пригородные электрички, автобусы, метро и такси — и авиакомпания вряд ли будет заинтересована в объединении с автобусной фирмой.

Сергей Ромашкин, «Дельфин»

Нишевые фирмы тоже переживают сейчас не лучшие времена. В их ниши активно заходят крупные туроператоры — и это, как правило, заканчивается плохо для «нишевика». Считается, что такие компании лучше знают свой продукт, они ближе к клиентам, но в условиях жесткой конкуренции их риски возрастают многократно. Все яйца в одной корзине — сейчас так невозможно работать.

Сергей Толчин, НТК «Интурист»

Нишевых туроператоров становится все меньше и меньше. Растут запросы клиентов, развиваются технологии, турагентства становятся все более универсальными и стараются предлагать потребителю широкий спектр услуг. Естественно, агентству выгоднее и удобнее получать как можно больше предложений от одного партнера-оператора. Практика показывает, что для сбалансированной работы оператору необходимо иметь несколько направлений деятельности. Другим преимуществом многопрофильных компаний является возможность предложить более интересный турпродукт, плюс к этому снижаются риски самой компании. Например, возьмем ситуацию с Египтом. Учитывая нестабильное политическое положение стране, мы отменили рейсы по этому направлению, добавили перевозки в Индию и Таиланд на зимний сезон. Кроме того, мы расширили спектр услуг по горнолыжным направлениям. В итоге у туриста есть выбор. То же самое относится и к агентствам: в условиях жесткой конкуренции им необходимо владеть информацией по множеству направлений, ведь предпочтения туристов постоянно меняются.

Заур Хариков, «Юнитурс»

Развитие и деятельность любых туристических компаний, в том числе — узкопрофильных, специализирующихся на одном направлении или небольшом их числе — регулируется экономическими законами спроса и потребления. На сегодняшний день количество таких компаний значительно не изменилось, однако в ряде случаев их деятельность трансформировалась в объединении функций туроператора и турагента — либо сократилась в производственном отношении. Связанно это как с изменением потребительского спроса (увеличивается процент туристов, самостоятельно организующих свои путешествия и отказывающихся, таким образом, от услуг турфирм), так и с ростом числа профильных направлений и расширением спектра услуг крупных туроператоров. Кроме того, некоторые узкопрофильные компании нашли для себя новую нишу, предоставляя услуги, требующие комплексного решения задач по составлению и организации индивидуального или эксклюзивного продукта.

Дмитрий Шевченко, ICS Travel Group

Как и ожидалось, появилось большое число многопрофильных туроператоров, предлагающих широкий ассортимент направлений. «Нишевики» постепенно уходят с рынка, зато появляются компании, специализирующиеся на отдельных видах отдыха, например, на лакшери-сегменте.

Какое место в современной российской туриндустрии занимают агентские сети — и в каких отношениях они с операторами? Каковы ваши прогнозы на будущее относительно их развития?

Татьяна Ванд, «Ванд интернэшнл»

Агентские сети — это правильное распределение турбизнеса. Туроператоры создают продукт, агентства — продают. Сети агентств — дают поточные и результативные продажи. Но еще никому из российских туроператоров не удалось создать собственную окупаемую агентскую сеть. Туроператор должен их постоянно обучать, рекламировать и много чего еще. Результатом должна быть более чем 50%-ная загрузка своих туроператорских объемов. Но такого не получается, так как продуктовая линейка туроператора не всегда удовлетворяет все потребности туристов, проживающих в том районе города, где расположено сетевое агентство. Самостоятельный турагент в этом плане экономически более «выживаем».

Тарас Кобищанов, «Русский экспресс»

Наши агентские сети пока еще слишком слабы, неразвиты, слабо управляют продажами и не могут оказывать серьезного влияния по политику туроператоров. В основном это просто конгломераты независимых агентств, использующих единую торговую марку. Для сравнения, в Германии сети являются полноправными партнерами туроператоров, зачастую диктуя им ценовую политику, географию полетов, добиваясь эксклюзива на продажу того или иного турпродукта. Потребитель знает, что туры, которые он купит в одной сети, с высокой долей вероятности он не найдет ни в одной другой. Сети предоставляют клиенту целый ряд дополнительных услуг, которые он не получит, покупая тур на сайте у туроператора или организуя свое путешествие самостоятельно. Это позволяет им выживать в условиях развития прямого бронирования. Независимых агентств в Европе почти не осталось. На отечественном рынке пока лишь около трети агентств входят в ту или иную сеть. Очевидно, что в ближайшие годы мы станем свидетелями резкого количественного и качественного роста турагентских сетей.

Наталья Литвиненко, Travelsystem

Сегодня в России нет туроператоров, не признающих значимость агентских сетей. Сети находятся в постоянной динамике: увеличиваются, уменьшаются, появилось объединение сетевых агентств. На рынке наступила «эра клиента», и для нас сети — это важные клиенты, которые сегодня во многом определяют уровень взаимоотношений с операторами и диктуют условия сотрудничества. Однако, точно так же, как сеть не будет работать только с одним туроператором по одному направлению, так и туроператоры стремятся работать с различными сетями, в том числе из соображений безопасности бизнеса. Вспомните, сколько операторов финансово пострадали при крушении сети «Куда.ру». Что касается прогнозов... будущее, на мой взгляд, за теми, кто будет постоянно совершенствоваться и меняться, ведь современный мир меняется очень быстро.

Кирилл Лыжов, Intravel Stoleshniki

Совсем недавно все мы с радостью отпраздновали 15-летие нашей, можно сказать, легендарной «Сети магазинов горящих путевок». 15 лет на рынке — уже один этот факт говорит о том, что сети у нас в отрасли прижились, более того — они стали играть весомую роль в работе с туроператорами. Централизованная схема взаимодействия сетей с поставщиками очень облегчает жизнь как их офисам продаж, так и туроператорам, который всегда проще общаться и решать рабочие вопросы с центральным офисом сети, где, как правило, работают профессионалы. За последние 10 лет я бы отметил развитие сетей, принадлежащих туроператорам — это добавило серьезную конкуренцию сетевому рынку и новый подход к продажам брендового турпродукта: туристы начали узнавать марки производителей туруслуг. Также за последнее десятилетие на рынке появились организации, работающие примерно на одном с сетями конкурентном поле — это центры бронирования, которые объединяют независимые агентства. Суть в том, что если вам лень заключать договоры со всеми туроператорами на рынке, то вам достаточно заключить один с центром бронирования, и повышенная комиссия — у вас в кармане. Несомненно, те сети и центры бронирований, которые существуют, продолжат развитие, наверняка, будут открываться и новые.

Наши агентские сети пока еще слишком слабы, неразвиты, слабо управляют продажами и не могут оказывать серьезного влияния на политику туроператоров.

Максим Приставко, «Джет тревел»

На мой взгляд, реально развитых агентских сетей в России пока не сформировалось. Процент туристов, пользующийся их услугами, незначителен. Это связано, на мой взгляд, с размытостью правовой базы в этой области. Зачастую серьезный сетевой проект оказывается в проигрыше перед небольшим агентством, работающим по «серой», а то и «черной» схеме. Но здесь, как и в случае с туроператорами, место на рынке должно найтись и крупным «сетевикам», и мелким агентствам «из соседнего дома». Безусловно, сети будут развиваться, и их сотрудничество с операторами будет укрепляться, сети будут концентрироваться на «брендовых» операторах, а операторы, в свою очередь, давать преференции сетям. Однако я буду удивлен, если через 10 лет ситуация на рынке изменится существенным образом.

Сергей Ромашкин, «Дельфин»

Агентские сети на подъеме, и роль их будет расти. В лидерах — сети с грамотной маркетинговой политикой, позволяющие турагентам не просто получить большую комиссию у туроператора, но и привести туриста в офис. Турист важнее скидки, потому что он придет снова. В то же время, идет процесс создания фирменных агентских сетей крупными туроператорами, так что основные битвы за розницу еще впереди.

Сергей Толчин, НТК «Интурист»

Сейчас одним из глобальных трендов на рынке является развитие сети собственных и франчайзинговых агентств туроператора. Любой оператор мечтает о том, чтобы его продукт продавали лояльные, грамотные и знающие продавцы. Нашим франчайзерам мы постоянно предлагаем обучающие семинары, различные программы лояльности. Мы фокусируем внимание на работе с эффективными агентствами: создали для них выгодную бонусную программу с поощрениями и стимулирующими акциями, с возможностью заработать повышенную комиссию. Для того, чтобы ее сохранить и увеличить, нужно лишь одно: грамотно и регулярно продавать наш продукт.

Заур Хариков, «Юнитурс»

Турагентские сети, в том числе и центры бронирования, являются в настоящее время катализатором и стабилизирующим фактором в заключительной фазе сложного процесса формирования и развития туристической отрасли. Сеть в лице управляющей компании, имея потенциал высокого объема продаж продукта туроператора, обеспечивает своим участникам льготные условия и повышенную лояльность при взаимодействии с туроператорами и другими партнерами сети. А налаженные и проверенные схемы работы значительно упрощают жизнь сетевым агентствам. Необходимо также отметить, что наличие у турагентской сети собственного бренда и фирменного стиля является важным фактором для привлечения клиентов и выстраивания эффективных отношений с потребителем, влияет на конкурентную способность как сети в целом, так отдельных ее участников. Опираясь на вышесказанное и учитывая глобальные процессы монополизации и консолидирования в сфере бизнеса и предпринимательства, можно утверждать, что турагентские сети сохранят свою актуальность в обозримом будущем при любом раскладе.

Дмитрий Шевченко, ICS Travel Group

Доля продаж сетевых агентств у туроператоров составляет примерно 30–35 %. Большинство крупных туроператоров делают большой акцент на работе с сетями — кто-то создает свои аффилированные структуры, кто-то работает по специальным схемам с существующими сетями. Думаю, что в целом процент бронирований от сетевых агентств в ближайшее время вряд ли заметно изменится.

Факультативный вопрос от редакции «в тему»: верите ли вы в гадалок, предсказания будущего и прочую подобную мистику?

Татьяна Ванд, «Ванд интернэшнл»

Я их услугами не пользуюсь. Но, конечно, верю, что эти явления существуют. К сожалению, большинство предсказателей пользуются либо черной магией, либо не понимают до конца, во что ввязались. Но я не осуждаю тех людей, которые обращаются к ним в момент полного отчаяния, когда уже никто не может помочь.

Тарас Кобищанов, «Русский экспресс»

Не верю.

Наталья Литвиненко, Travelsystem

Я верю в предопределение и материализацию мысли... поэтому всем — и операторам, и агентам, и туристам — искренне желаю успехов, процветания, благосостояния и гармонии во всем.

Кирилл Лыжов, Intravel Stoleshniki

Наверное, я бы не стал объединять гадалок, предсказателей и мистификаторов в одну тему. А верю или не верю — это вопрос очень неоднозначный и, думаю, не очень интересный для читателей вашего издания. А раз этот вопрос еще и факультативный — проще его пропустить.

Максим Приставко, «Джет тревел»

В предсказание будущего я не верю. Как говорится, «хочешь насмешить бога — расскажи ему о своих планах». Но в то, что в бизнесе невозможно преуспеть без воображения, позволяющего спрогнозировать, как изменится рынок через энное количество времени, понять тенденции его развития и заранее подготовиться к развитию событий — это точно!

Сергей Ромашкин, «Дельфин»

Я работаю директором, а директор — это человек, который знает будущее. Гадалки нам ни к чему. Верю только в свои собственные прогнозы!

Сергей Толчин, НТК «Интурист»

Стараюсь всегда рассчитывать на свои силы и верю, что все зависит только от нас самих. Хотя не исключаю, что в жизни всегда есть место случаю.

Заур Хариков, «Юнитурс»

Конечно же, я верю в мистику! Совсем недавно я встретил ведьму, настоящую Бабу-ягу, которая нагадала, что с туризмом в Египте, который является одним из основных направлений, частенько будут случаться неприятности. Это от того, сказала она, что «пока тайное масонское правительство, жаждущее мирового господства, не завершит план подчинения своему влиянию Сирии и Ирана, нестабильная политическая ситуация в Египте не закончится. Потому что Египет имеет с Израилем — форпостом масонов на Ближнем Востоке, границы на суше и на море и является удобным плацдармом с выгодным месторасположением».

Дмитрий Шевченко, ICS Travel Group

Не сильно верю. Безусловно, есть определенная цикличность. Однако все это слишком тонкие материи, чтобы строить на них свой бизнес.

Поделиться

Статьи в разделе

Все статьи