Действия сразу 3 саратовских агентств в отношении неустановленного числа клиентов были признаны противоправными. Роспотребнадзор города заинтересовался действиями компаний «Интур-Саратов», «Альянс Саратов» и «Шэнди-Тур».
Агентство «Интур-Саратов» обязывало туристов расторгать соглашения в том случае, если условия подтвержденного тура будут изменены. Кроме того, согласно договору, при обнаружении недостатков туруслуги, необходимо обязательно составить протокол.
«Альянс Саратов» не доводил до клиентов информацию о правилах предъявления требований о компенсации по соглашению страхования ответственности оператора. Турагентство «Шэнди-Тур» указывало в соглашении, что турист может требовать компенсацию только при соответствующем судебном решении.
Саратовские районные суды признали противоправными действия данных компаний.
