Электронный помощник
турагента с 2003 г.
Тонкости Pro
Вход или Регистрация

«Натали Турс» начала выплачивать компенсации

1203 05 июля 2018

Компания «Натали Турс» начала выплачивать туристам деньги за несостоявшиеся туры. По словам президента туроператора Владимира Воробьева, в среду на эти цели было направлено 800 тыс. рублей.

«В среду, 4 июля, компания ООО „Панорама тур“ (юрлицо „Натали Турс“) проинформировала агентства о дополнительных механизмах компенсаций туристам по несостоявшимся поездкам. Туристы с регулярной перевозкой в составе пакета в качестве частичной компенсации потерь могут воспользоваться выкупленными авиабилетами и оформленными визами. Также предложены и другие инструменты получения компенсаций в виде гарантийного предоставления туристических услуг в последующий период времени», — написал Воробьев на своей странице в Facebook.

При этом решить — сохранять ли авиабилеты по оплаченным, но аннулированным турам, туристы должны в ближайшие сутки — до конца рабочего дня 6 июля. Об этом сказано в «Регламенте возмещения денежных средств по аннулированным турам «„Натали Турс“», размещенном вечером в среду 4 июля в агентском разделе сайта компании.

Еще одним вариантом стали гарантийные обязательства. Туроператор обещает, что согласившиеся на такую форму взаимоотношений, смогут воспользоваться услугами компании с 1 апреля 2019 г. по 1 апреля г. Сам Воробьев надеется, что таким вариантом воспользуются до 50 % клиентов. Отказавшимся от гарантийных обязательство предлагается ждать выплаты денег в живой очереди.

Ранее «Натали Турс» объявила об аннулировании всех туров с вылетом до 30 сентября включительно. По оценкам туроператора, сейчас за границей находятся около 3,5 тыс. клиентов компании. СМИ сообщают о массовых проблемах туристов с заселением и наземным обслуживанием.

Поделиться

Новости в разделе

Все новости