НТК «Интурист» усовершенствует систему взаимодействия с агентствами

В 2017 г. НТК «Интурист» намерен расширить полетные программы и усовершенствовать систему взаимодействия с турагентствами. Об этом сообщил директор по продажам туроператора Сергей Толчин.

«Мы наблюдаем, что в настоящее время туристы больше ориентируются на стоимость тура. То есть снижение стоимости даже на тысячу рублей в серьезной прогрессии увеличивает количество тех, кто готов приобрести тур.

В текущем году «Интурист» планирует увеличить число франчайзинговых офисов по России и расширить географию полётных программ. Мы планируем усовершенствовать систему взаимодействия с нашими партнерскими агентствами, в частности, есть планы по модернизации сайта компании. Туроператор на новом уровне предложит турагентствам обновленный Личный кабинет, где будет отражаться статистика контакт-центра, можно будет заказать обратный звонок, будет введен электронный документооборот. Планируется также упростить и автоматизировать работу с заявками, возвратами и переносами».