Электронный помощник
турагента с 2003 г.
Тонкости Pro
Вход или Регистрация

Ростуризм разъяснил порядок выплат компенсаций при отказе от тура в Тунис

1019 01 июля 2015

В связи с большим количеством запросов Ростуризм опубликовал разъяснения, касающиеся порядка выплаты компенсаций при отказе от поездки в Тунис.

На основании ст. 781 Гражданского кодекса обе стороны имеют право на расторжение соглашения об оказании туруслуг в одностороннем порядке. Согласно п.3 того же положения в случае, если невозможность исполнения соглашения произошла не по вине заказчика или исполнителя услуг, туроператор должен вернуть клиенту внесенные за путевку средства.

При этом оператор имеет право удержать понесенные расходы, однако они должны быть письменно задокументированы. Если клиент не согласен с суммой компенсации, он может оспорить решение в судебном порядке.

Ростуризм также призвал операторов проявить солидарность и предложить туристам, которые приобрели туры в Тунис, альтернативные варианты отдыха. Напомним, по информации замминистра туризма североафриканской страны Абделлатифа Хмама, примерно треть россиян отказалась от запланированных поездок в Тунис.

Поделиться

Новости в разделе

Все новости