Электронный помощник
турагента с 2003 г.
Тонкости Pro
Вход или Регистрация

Росавиация пожаловалась на «Русь Тур» в Ростуризм. Комментарии туроператора

527 04 июля 2016

Авиакомпания «ЮТэйр», на бортах которой «Русь Тур» доставляет туристов на Хайнань, получила разрешение на выполнение рейсов. Теперь клиенты туроператора будут прилетать не в Хайкоу, а в более удобный аэропорт Саньи. Вылеты из Внуково состоятся 1, 8, 15, 22 и 29 июля.

В свою очередь Федеральное агентство воздушного транспорта РФ обратилось в Ростуризм с жалобой на действия туроператора. Росавиация считает, что «Русь Тур» не уведомил своевременно об отмене рейса 24 июня. Кроме того, по данным ведомства, туроператор отказывался вернуть деньги за тур.

«Размещенная в ряде СМИ информация не соответствует действительности, — прокомментировали нам представители туроператора. — О невозможности вылета 24 июня “Русь Тур” уведомил агентства минимум за сутки. Клиентам была предложена альтернатива: вылет 1 июля без доплаты, либо полный возврат средств. Тем, кто выбрал возврат, оперативно возвращали деньги».

Поделиться

Новости в разделе

Все новости