Вопреки заверениям руководства разорившегося «Южного креста» о том, что все отели на Хайнане оплачены, от туристов, отдыхающих в Китае, требуют повторной оплаты, блокируя номера. По предварительным данным в трудную ситуацию на азиатском острове попали 223 клиента туроператора из Тюмени. В связи с этим «Турпомощь» пытается в кратчайшие сроки организовать вывоз этих туристов в Россию.
Всего в эвакуации с Хайнаня нуждается порядка 700 россиян. При этом генеральный директор принимающей компании сообщил, что туристов могут не выпустить из Китая из-за задолженностей туроператора.
Возникают проблемы и с туристами в Греции. Повторной оплаты требует принимающая компания Ambotis Tours, которая также поступила после закрытия «Лабиринта». Единичные сигналы поступают и от туристов, отдыхающих в Италии и Доминикане.
При этом в настоящее время «Турпомощь», Ростуризм и руководство «Южного креста» ведут активные переговоры с представителями отелей о том, чтобы не допустить выселения российских туристов.