Пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Ирина Щеголькова сообщила, что в Росутризм поступают многочисленные жалобы от туристов на приостановку деятельности еще одного турагентства. На этот раз не выходит на связь санкт-петербургский «Этюд».
Представитель Ростуризма советует пострадавшим обращаться в правоохранительные органы, поскольку деятельность турагентств, в отличие от туроператоров, никак не регулируется. Многочисленные небольшие турагентства Щеголькова сравнила с магазинами, которые открываются и закрываются.
Пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина сообщила, что турагентства не ставят никого в известность при своем закрытии, так что судить о количестве пострадавших можно только по обращениям в правоохранительные органы.