Электронный помощник
турагента с 2003 г.
Тонкости Pro
Вход или Регистрация

«Турпомощь» — за упрощение процедуры эвакуации

193 12 мая 2015

Руководство Ассоциации планирует обратиться в Министерство культуры с просьбой облегчить процедуру возврата россиян с зарубежных курортов при закрытии туроператора. Руководитель «Турпомощи» Вячеслав Басoв отметил, что действующие правила выполнять невозможно, что приводит к претензиям со стороны аудиторов.

Основная загвоздка — в положении, согласно которому при обращении в Ассоциацию требуется сообщить нoмер договора о предоставлении турпродукта. Данные номера в «Турпомощи» отсутствуют. Глава организации считает, что подобные данные невозможно предоставить технически, поскольку туроператор не располагает номером договора: соглашение, как правило, заключается с агентством. Кроме того, туристы нередко не берут этот документ в поездку и не могут сообщить номер своевременно.

Поделиться

Новости в разделе

Все новости