Электронный помощник
турагента с 2003 г.
Тонкости Pro
Вход или Регистрация

В праздники на горячую линию поступило около 200 звонков от туристов

1073 15 января 2015

В период новогодних праздников для туристов действовала специальная горячая линия Общественной палаты РФ, на которую поступило порядка 200 обращений. Чаще прочего россияне жаловались на действия турфирм, которые недобросовестно исполняли свoи обязательства перед клиентами. Об этом 14 января 2015 г. сообщила член Общественной палаты Елена Сутормина.

Горячая линия начала действовать 20 декабря 2014 г. и будет принимать звонки туристов до 20 января 2015 г. Примерно пятая часть обращений касалась неполного выполнения обязательств турфирмами, 18% звонков были связаны с требованием о доплатах за уплаченные туры, 15% были недовольны задержками рейсов. Кроме того, туристы жаловались на требование доплат от отелей и на несоответствие уровня гостиницы заявленной категории.

Поделиться

Новости в разделе

Все новости