Деятельность Вячеслава Басова на посту руководителя «Турпомощи» была подвергнута критике со стороны большинства выступивших на общем собрании членов организации. По итогам заседания новым руководителем Ассоциации назначен Александр Осауленко, который ранее был заместителем главы «Турпомощи».
Основной причиной для смены руководителя стали претензии к финансовой непрозрачности организации. В частности, по итогам аудиторской проверки оказалось невозможным установить, на что были потрачены средства в 2014 г. Кроме того, существуют значительные расхождения в количестве туристов, эвакуированных в результате веерного банкротства операторов.
