турагента с 2003 г.
Тунис: ехать нельзя отказаться
1472 03 июля 2015В опросе приняло участие более 400 турагентов, туры в Тунис из них предлагают 40 %. Почти половина (41 %) подтверждают информацию о массовых отказах от уже забронированных туров в эту страну.
На форумах среди туристов возникла паника. А турагенты в растерянности: аннуляция без официального запрета от МИД при работе с некоторыми туроператорами — это не только потеря прибыли, но и дополнительный штраф.
Цитата с профи-форума «Тонкостей»:
Мы у ... аннулировали, штраф согласно договору. Интересно, сколько нужно еще похоронить туристов, чтобы МИД начал реагировать и появился официальный документ? Отказ от тура при таких обстоятельствах — причина достаточно понятная, и туристы не должны при этом страдать ни физически, ни материально.
Но есть и несколько сообщений о том, что туристы порой меняют свое мнение:
У меня тоже есть пара туристов в Тунис. Звонили, когда произошел теракт, слезно просили аннулировать, ругались, посмотрели по ФПЗ (фактически понесенные затраты, прим. редакции), было 20 %, они ушли думать. Вчера туроператор согласился аннулировать без ФПЗ, звоню им, спрашиваю, так они теперь не хотят, решили ехать. Вот так…
Цитата с профи-форума «Тонкостей»:
Я удивляюсь вам, коллеги. Впечатление, что вы новости не смотрите и истории не знаете. В Тунисе уже был недавно расстрел. И что-то от вас, господа, воя не было о том, что там опасно отдыхать. А кто-то интересовался, как там охраняется сейчас побережье? Пляжи то муниципальные. Общие и общедоступные. Это вам не Египет с его военным положением с 50-х годов прошлого века и вышколенной образованной военной элитой. Господа, учите матчасть! И как-то понимайте свою ответственность перед людьми, которые вам доверяют и деньги, и жизни, и свою безопасность!
Что касается голоса самих туристов, то многие советуют тем, кто хочет лететь все-таки осуществить намеренное, а тем, кто боится — сменить направление и не сеять панику:
