Электронный помощник
турагента с 2003 г.
Тонкости Pro
Вход или Регистрация

Новые возможности САМО-турагент. Интеграция с сайтом турагентства

125 01 апреля 2016

Туризм традиционно является сферой с высокотехнологичной IT составляющей. Руководители турагентств с радостью пробуют все «фишки», которые помогают автоматизировать обработку заявок и общение с клиентами. Сайты компаний «нашпигованы» интересными программными решениями: это и поисковики, и формы обратной связи, онлайн консультанты, баннеры с горящими предложениями. Установив таких «помощников» на сайт вы решаете много задач:

• Увеличиваете конверсию обращений;

• Становитесь ближе и лояльнее к клиенту;

• Даже когда офис не работает, грамотно организованный сайт даст ответы на запросы посетителя и не упустит его контакты;

• Повышается уровень сервиса вашей работы и благоприятное мнение о компании.

Если у вас поступает хороший трафик с сайта, рано или поздно перед вами встает вопрос: «Как связать ресурсы сайта с вашей офисной CRM?»

Разработчики САМО-Софт были пионерами интеграции сайтов агентств с рабочей программой, создав поисковик и встроив его в САМО-турагент. С помощью Андромеды вы напрямую бронируете туры у операторов, а установив модуль бронирования на сайт, получаете возможность собирать заявки туристов непосредственно в программу.

Следующий этап по связке сайта и CRM — разработка «Витрины туров». Вы формируете в САМО-турагенте описания предложений с ценами и фотографиями, и выводите их на сайт в виде баннеров. Возможно размещение как туроператорских предложений, так и ваших эксклюзивных туров.

А совсем недавно мы выпустили обновление, в котором стала возможной интеграция любых приложений, установленных на сайт и САМО-турагента. Например, у вас установлен онлайн консультант. После завершения диалога, отбивка с текстом переписки и контактами приходит вам на почту. Эти сообщения можно загружать в САМО-турагент в виде общений. По такому же принципу работает связь с формами обратной связи, лендингами, «Корзиной» предложений. Получается, что вы не упускаете ни одного лида, сохраняете историю взаимодействия с клиентом, не дублируете контактную информацию о клиенте. Кроме того, более точно фиксируются рекламные источники, и вы владеете достоверной информацией по выхлопу с каждого канала привлечения покупателей.

Увидеть все возможности интеграции сайта и САМО-турагента вы сможете на нашем вебинаре 13 апреля в 11.00. Регистрируйтесь!

Успешной автоматизации!

САМО-Софт.

Поделиться

Новости в разделе

Все новости